Nos últimos meses, respondemos uma quantidade muito superior de auditorias que em vários anos anteriores, são auditorias realizados por empresas de TI, com o intuito de fiscalizar o uso do software. Diante disso, resolvi escrever este artigo para alertar as equipes de TI da necessidade de se manter o parque de computadores com softwares licenciados: adquiridos na forma de software livre / GNU GLP ou comprado sob o licenciamento correto, irei explicar essas opções abaixo.
Software Livre / GNU GPL
Opção razoável para muitas necessidades do dia a dia nas empresas, o problema maior está no suporte ao usuário, e na cultura da empresa, sendo a última uma barreira maior a ser quebrada que o suporte.
No suporte é necessário certo treinamento na equipe de ti para auxiliar os usuários da empresa, pois o suporte fica por conta dessa equipe, sendo a fonte de informação a internet, claro, existem empresas que prestam suporte nestes produtos, porém a maioria das empresas que optam por este caminho não querem ter custos algum.
Na cultura da empresa, englobamos também a cultura de seus funcionários, que geralmente trazem de seus empregos anteriores, sugestões de uso de software baseados em softwares comerciais tradicionais dos mercados, pois sabem trabalhar com eles, e muitas vezes não querem aprender a trabalhar com o software alternativo, direcionado a empresa a trabalhar com softwares caros, gerando alto custo em licenciamento ou trabalhando na margem da ilegalidade.
Licenciamento de softwares comerciais
Quando optamos em trabalhar com softwares comerciais, com suporte 24/7, canais especiais de suporte, treinamento agregado, entre outros, deve-se optar por fornecedores oficiais, com bom conhecimento técnico e com grande experiência no mercado. Tudo isso porque uma compra errada, por motivo de custo, muitas vezes, pode sair bem caro. Quando se faz a compra, deve-se analisar o ambiente, previsão de crescimento, suporte anual do software para que se possa atualizar versões dos produtos quando estes estiverem disponíveis, mantendo o ambiente sempre atualizado com versões novas e compatíveis com o mercado.
O Tipo de licenciamento é muito importante, microempresas, pequenas empresas, medias empresas, grandes empresas, todas elas devem ser analisadas para a correta compra de produtos.
Guarde as Notas Fiscais com proposta de compra, dados dos fornecedores, certificados e/ou números de ativação, todas essas informações serão uteis na hora de uma auditoria, mantenha atualizado os contatos com os fornecedores, eles irão te ajudar nessas horas.
Vá a eventos das empresas que fornecem o produto pretendido, assim você irá ter uma visão mais ampla do produto e terá bastante dúvidas para tirar com o representante de vendas, além de, nos eventos, ganhar bagagem com a troca de conhecimentos com outros visitantes, que trabalham com o produto e com o produto do concorrente.
Finalizando, tome muito cuidado, pois já participei de auditorias, em empresas anteriores, que a empresa gastou milhões para regularizar o licenciamento de várias unidades que ela tinha ao redor do mundo, abrangendo licenças de várias categorias, desde a estação de trabalho até os datacenters. E isso traz uma visão negativa para a área de TI, mesmo com avisos prévio, o TI será o vilão
MARCELO PEREIRA DA SILVA
ADM DE REDES SR